Как развить умение слушать

Содержание
  1. Умение слушать других людей — 9 правил
  2. Почему это так важно
  3. Чтодает людям умение слушать
  4. Умение слушать
  5. Как развить в себе умение слушать и понимать людей?
  6. Тренировка
  7. Сознание
  8. Выслушивайте до конца
  9. Сопереживание
  10. Критика
  11. «Галочки»
  12. Оптимизм
  13. Мысли
  14. Напрягайте мозг
  15. Синестезия
  16. Воображение
  17. Открытость
  18. Скорость мыслительного процесса
  19. Рассеянность
  20. Перерыв
  21. Разговорное общение
  22. Поза
  23. Здоровье
  24. Тест «Какой я слушатель?»
  25. Как научиться слушать человека- Советы психолога
  26. Слушать и слышать — какая разница
  27. Сконцентрируйтесь.
  28. Приучайте себя кивать, отражая лицом чувства собеседника.
  29. Шестнадцать секретов общения, для успешного понимания человека
  30. Счастье –это когда тебя понимают
  31. Заключение
  32. Умение слушать собеседника. Как научиться слушать
  33. Почему важно уметь слушать собеседника?
  34. Разивите и себя умения слушать — как научиться слушать:
  35. Умение слушать собеседника – почему это важно и как развить
  36. Умение слушать собеседника – как развить?
  37. 2. Не следует притворяться, что слушаете собеседника
  38. 3. Серьёзные люди предпочитают слушать
  39. 4. Развивайте в себе эмпатию
  40. 5. Вникать напрямую в суть сообщаемой информации, не обращая при этом внимания на её подачу
  41. 6. Не забывайте про критическое мышление
  42. 7. Когда ваш собеседник говорит, не стоит одновременно с этим продумывать ответ для него
  43. 8. Слушая другого человека, необходимо поддерживать оптимистичный настрой, направленность на извлечение полезной информации из разговора
  44. 9. Старайтесь уловить суть речи собеседника
  45. 10. Тренируйте умение слушать
  46. 11. Поддерживайте визуальный контакт с вашим собеседником
  47. 12. Визуализируйте услышанное
  48. 13. Абстрагируйтесь от эмоций
  49. 14. Улавливайте контекст
  50. 15. Не забывайте про перерывы
  51. 16. Если вы рассеянны – не печальтесь
  52. 17. В разговоре принимайте открытую и удобную позу
  53. 18. Практикуйте умение слушать
  54. Умение слушать: простые правила эффективной коммуникации
  55. Слышать и слушать – не одно и то же
  56. Помолчите
  57. Концентрируйтесь на том, что слышите
  58. Будьте непринуждённы
  59. Будьте эмпатом
  60. Будьте терпеливы
  61. Избавьтесь от личных предубеждений
  62. Улавливайте не слова, а идеи
  63. Задавайте вопросы для обеспечения понимания
  64. Уделяйте внимание невербальной коммуникации
  65. Отзывы и комментарии

Умение слушать других людей — 9 правил

Как развить умение слушать

Умение слушать собеседника является одним из самых важных навыков коммуникации. Трудно переоценить эффективность данного умения.

Недаром основоположник теории общения Дейл Карнеги говорил, что секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении слушать.

Не умея воспринимать информацию так, как хочет ваш собеседник, вы рискуете произвести на себя впечатление, как на невнимательного, неуважительного, и даже глупого человека. Сейчас вы подробнее узнаете про умение слушать других людей.

Почему это так важно

Не смотря на очевидность пользы данного навыка, мало кто уделяет ему должное внимание. Человек проводит в общении половину времени бодрствования и, как минимум, 45% этого времени он слушает собеседника.

Умениемслушать человека владеют далеко не все. Не каждый может понять именно то, чточеловек хочет донести. Мы можем слышать звуки, речь, но каждый воспринимаетсказанное по-своему. Именно такое понимание сказанного, каким его хочетнаблюдать собеседник и является настоящим умением слушать.

Чтодает людям умение слушать

  • Активно слушая то, что говорит собеседник, вы сможете анализировать его предпочтения и интересы. Благодаря этому у вас появится возможность формировать процесс разговора и вести его в нужное русло.
  • Вы также узнаете много нового и интересного, ведь каждый человек – кладезь знаний и опыта. Это также поможет вам развить память и избавиться от рассеянности.
  • Если вы будете внимательны к другим людям, то и они будут внимательны к вам. Пытаясь вникнуть в то, что говорит собеседник, вы тем самым делаете ему комплимент. После такого человек сам будет прислушиваться к вашему мнению.
  • Умение слушать других людей – это один из самых простых способов оказать на себя хорошее впечатление. Казалось бы, вы не сказали почти ни одного слова, но вас уже считают приятным собеседником. Источник: https://pikacho.ru/umenie-slushat-drugih-lyudej/

    Умение слушать

    Как развить умение слушать
    В нашем мире умению говорить правильно и красиво, уделяется масса внимания. Организованы курсы и тренинги, выпущено множество познавательных программ, которые способствуют развитию дара речи, учат правильным оборотам и умению высказывать свои мысли. Однако мы забываем о том, что в человеческом общении важно не только говорить, не менее значимо – слушать и слышать собеседника.Умение слушать других считается одним из проявлений культуры, хорошего воспитания и самодостаточности. Человек, внимательно слушающий собеседника, заставляет испытывать его положительный эмоции, такие как:

    • Приятное волнение;
    • Ощущение собственной важности и нужности.

    Слушая собеседника, вы даете ему почувствовать себя счастливым, таким образом, выражая свою поддержку, и делая комплимент его искусству оратора.

    Человек, умеющий внимательно слушать, узнает много нового, обдумывает и составляет в голове правильный, логический ответ на свои вопросы.

    Эта способность помогает добиться в социуме уважения, а в карьерном росте значительных высот.

    Если вы научитесь «не отключать» свой мозг в тот момент, когда вам что-то рассказывают, не думать о посторонних вещах, вы поймете, что через человеческое общение познается мир с его плюсами и минусами.

    Как развить в себе умение слушать и понимать людей?

    Вы не перебиваете человека, смотрите ему в глаза и делаете вид, что слушаете.  Однако вы ловите себя на мысли, что не понимаете, и не осознаете слов, сказанных им. Поэтому запомните правила, которые помогут вам развить в себе умение слушать и слышать собеседника:

    Тренировка

    Умение слушать начинается с введения мозга в состояние, близкое к ощущениям младенца. Он воспринимает окружающие звуки, оценивая их и деля на хорошие и плохие.

    Его внимание концентрируется на всех звуках, с целью извлечь из этого важную для себя информацию, и воспользоваться ей в будущем.

    Тренируйтесь оценивать слова, которые вы слышите от собеседника, выделяя самое важное и отметая ненужное.

    Сознание

    Старайтесь, чтобы все, что повествует вам человек, ведущий с вами беседу, доходило до вашего сознания. Слушайте активно, подключая к этому процессу не только физиологические способности организма к слуху, но и процесс восприятия и осмысления информации.

    Выслушивайте до конца

    Не старайтесь перебивать человека в тот момент, когда он говорит что-то не так. Расставляйте у себя в голове «галочки» на тех моментах, где вам требуется уточнение, опровержение или дополнительный вопрос. Не вступайте в полемику до тех пор, пока не дослушаете то, что вам хочет рассказать собеседник. Понимайте слова, которые он произносит, и подтекст, с которым говорит.

    Лучше выслушать до конца и понять, чем перебить, устроить скандал и обидеть человека незаслуженно.

    Сопереживание

    Во время беседы с человеком, мысленно ставьте себя на его место. Постарайтесь «влезть в его шкуру» и пережить те ощущения, которые он испытывает.

    Прочувствовав человека, вы поймете истинный смысл его слов, точнее уловить ту цель, которую он преследует, беседуя с вами.

    Психологи шутят, что для того, чтобы слышать человека у нас есть одно ухо, а для того, чтобы понимать смысл его слов – другое.

    Стиль общения у каждого человека особенный. Образованные и тактичные умеют формулировать фразы, выстраивать логичное повествование, и рассказывать так, что поневоле можно заслушаться.

    Но не все мы одинаковы, иногда приходится слушать того человека, который вам приятен, но даром общения наделен в меньшей мере. Тогда судите не то, как правильно говорит человек, а то, что он старается вам сказать.

    Избавляйтесь от сознания собственного превосходства над собеседником. Концентрируйтесь на содержании беседы.

    Критика

    Не думайте о других проблемах во время разговора, даже в том случае, если вы считаете тему разговора не интересной. Извлекайте рациональное зерно из каждой беседы. Случается так, что в обычной беседе, можно найти что-то важное и познавательное. Критически оценивайте то, что вам говорят, но ловите суть беседы и ищите центральные моменты.

    «Галочки»

    Как уже говорилось выше, ставьте «галочки» на тех моментах в общении, которые требуют развернутого ответа или дополнительной информации. Но не позволяйте вашим мыслям уйти от темы разговора. Не формулируйте ответную речь в момент, когда собеседник еще говорит. Концентрируясь на правильном ответе, вы упускаете кульминацию беседы, и дальнейшее развитие темы.

    Оптимизм

    Если вы вступаете с человеком в разговор с целью узнать интересное и полезное для себя, подразумевается, что вы полны оптимизма и желания слушать собеседника. Старайтесь найти ту ниточку, которая связывает вас с этим человеком в данный момент, и не упускать ее из виду на продолжении общения. Почувствовав внутреннюю взаимосвязь, вам станет приятным тот разговор, в который вы вступили.

    Мысли

    Выбрав тему беседы, не отступайте от нее, не отвлекайтесь на обдумывание мелочей, которые в данный момент вам не нужны. Ухватив нить нужной информации, мыслительный процесс сконцентрируется на основной теме беседы. Тогда вы легко сможете увязать все полученные от человека факты с той картиной, которую «рисует» вам мозг.

    Напрягайте мозг

    Если перед вами стоит цель – повысить мозговую активность, начинайте познание материала с азов. Только после этого приступайте к сложным задачам. Теперь, ища ответа у собеседника на сложный вопрос, вы сможете построить логическую цепочку из полученной информации, где каждое звено будет на своем месте.

    Синестезия

    Это сложное слово объединяет возможность человеческого мозга концентрировать и обрабатывать информацию, полученную из нескольких источников. Мы общаемся с миром посредством 5 каналов связи: зрения, осязания, обоняния, слуха и вкусовых рецепторов. Подкрепляйте полученные в беседе данные другим каналом связи.

    Воображение

    Развитие умения слушать невозможно без работы воображения. Ученые выяснили, что слушаем мы левым полушарием мозга, однако в процессе осмысления полученной информации, в работе задействован весь мозг.

    Поэтому, слушая собеседника, рисуйте перед собой картины того, о чем он рассказывает. Пусть это касается лекции, которую читает преподаватель, «напишите» в голове формулу, которая изображена на доске.

    Вы сможете связать воедино слова, которые он произносит, значение символов и запомнить это уравнение.

    Открытость

    Не уходите от проблемы, которая вам неприятна в словах оратора. Несогласие вы выразите позже. А пока выслушивайте точку зрения человека, сравнивайте аргументы, ищите смысл между строк и расставляйте приоритеты. Уважайте чужую точку зрения, она имеет право на жизнь так же, как ваша собственная.

    Скорость мыслительного процесса

    Задействуйте мыслительный процесс на полную мощность. Пока оппонент говорит, вы можете оценить его слова, предвидеть дальнейшее развитие монолога, обобщить факты, взвесить все «за» и «против», и сформулировать ответ.

    Рассеянность

    Люди, страдающие отсутствием концентрации внимания, одни из самых плохих собеседников. Если вы чувствуете свой недостаток, не думайте о нем в процессе общения.

    Если вы не будете заострять внимание на том, что сейчас ваш мозг «отключится» от темы разговора, и вы этого боитесь, то этот факт не свершится.

    Этот недостаток поддается «лечению» – забудьте о нем, и предайтесь беседе с интересным человеком.

    Перерыв

    Скорее, это касается деловых переговоров. Нельзя же, попросить лектора прерваться на 5 минут для того, чтобы мозг отдохнул, и с новой силой взялся за усвоение информации. В деловой беседе такой ход возможен.

    Слушайте собеседника до тех пор, пока чувствуете, что в состоянии воспринимать информацию, исходящую от него. Как только вы начинаете отвлекаться от темы беседы, делайте перерыв. Десяти минут вполне достаточно.

    Разговорное общение

    Добивайтесь совершенства в умении правильно изъяснять свои мысли и грамотно формулировать фразы.

    Учитесь у них быть интересным и строить правильный монолог. Совершенствуя это умение, вы сможете быть таким же интересным собеседником, которого с удовольствием станут слушать, не перебивая.

    Поза

    Удобное положение тела при общении гарантирует 50% успеха. Если вы сидите на твердой низкой табуретке, то через несколько минут ваши мышцы «воспротивятся» такому положению тела.

    Вы станете отвлекаться на свои ощущения дискомфорта, и беседа зайдет в тупик. Человек поймет, что вы его не слушаете, и просто прекратит повествование.

    Расположитесь с удобством (возможным в конкретной ситуации), и приготовьтесь к беседе.

    Здоровье

    Большое значение для способности восприятия информации, имеет физическое и духовное здоровье слушателя. Если вы находитесь в хорошей физической форме, спокойны и готовы к общению, то слушать вам будет не только интересно, но и приятно.

    Тест «Какой я слушатель?»

    Ответьте на все вопросы «да» или «нет». Каждый положительный ответ – 1 балл.

    1. Я улавливаю мысль, и дальше слушать мне не интересно.
    2. Жду окончания повествования.
    3. Сосредотачиваю внимание на теме разговора.
    4. Ищу подтекст.
    5. Перебиваю, но только для того, чтобы уточнить детали или поддакнуть.
    6. Завожу разговор на другую тему, если эта мне неинтересна.
    7. Подмечаю ошибки в речи оратора.
    8. Не считаю нужным общаться с теми, кто мне неприятен.
    9. Извлекаю рациональное зерно из любой беседы.
    10. Выслушиваю до конца даже тогда, когда не согласен с оппонентом.
    11. Обдумываю ответ во время монолога партнера.
    12. Не вслушиваюсь в пространные повествования собеседника.
    13. Выделяю только нужное и важно для меня.
    14. Слушаю из вежливости.
    15. Отождествляю себя с оратором.
    16. Перебиваю в тот момент, когда не согласен с человеком.
    17. Чаще киваю головой в знак согласия.
    18. Четко и правдиво отвечаю на поставленный вопрос.
    19. Люди любят со мной разговаривать.
    20. После речи собеседника высказываю свою точку зрения.
    21. Не разговариваю с незнакомцами.
    22. Стараюсь не отводить взгляда от глаз собеседника.
    23. Принимаю точку зрения оппонента, но имею свою собственную.
    24. Делаю вид, что слушаю, пока скучаю.
    25. Обдумываю решение проблемы в тот момент, когда человек еще говорит.
    26. Понимаю, что смысл сказанного для каждого человека может быть свой.
    27. Поправляю ошибки собеседника (смысловые и фонетические).
    28. Не слушаю тех, кто недостоин моего внимания.
    29. Получаю удовольствие от разговора с людьми.
    30. Я больше слушаю, а меньше говорю.

    Посчитайте количество баллов:

    От 25 до 30 – отличный слушатель.

    От 20 до 24 – хороший слушатель, но нужно совершенствовать это умение.

    От 10 до 14 – плохой слушатель.

    До 9 баллов – анализируйте свои ошибки, иначе люди откажутся общаться с вами.

    Источник: https://sunmag.me/sovety/01-03-2014-umenie-slushat.html

    Как научиться слушать человека- Советы психолога

    Как развить умение слушать

    Вам говорят, что вы не умеете слушать людей? Что до вас невозможно «достучаться» и «что ни говори», вы все равно не слышите собеседника.

    Вас просят: «Хоть раз дослушай до конца», но у вас не получается. Ваша голова постоянна занята своими мыслями.

    Тогда эта статья для вас.

    Если же вы хорошо умеете взаимодействовать с людьми, тогда закройте эту страницу и спокойно идите заниматься своими делами.

    Я не хочу вас напрягать невероятно полезными навыками для общения (особенно, где раскрываю «шестнадцать секретов общения»), о которых я очень подробно говорю в этой статье.

    Потому что они легко помогают решать любые конфликтные ситуации, и приносят душевное равновесие и покой.

    Слушать и слышать — какая разница

    Для начала давайте разберемся, а в чем разница умение слушать человека от умения слышать человека?

    «Слушать» и «слышать» — два близких, но по сути очень разных умения.

    Умение слушать –это про умение слушать так, чтобы ваш собеседник захотел вам раскрыться, говорил с вами открыто и с удовольствием.

    Умение слышать — это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного.

    Сконцентрируйтесь.

    Отложите все свои занятия, и постарайтесь сконцентрироваться на том, что говорит вам человек. Поддерживайте «теплое внимание» к собеседнику и не отвлекайтесь.

    К сожалению, при разговоре, многие «делают вид», что слушают собеседника, хотя это не так, отсюда идет недопонимание и конфликт.

    Старайтесь поддерживать контакт с человеком, живым лицом, искренним чувством и поддержкой.

    Не возражайте собеседнику, даже если вам очень хочется, постарайтесь встать на его сторону (вспоминаем упражнение «Позиция восприятия»).

    Если вам что-то не понятно, задавайте уточняющие вопросы собеседнику, находясь при этом, в состоянии заинтересованности и полного внимания к нему.

    Приучайте себя кивать, отражая лицом чувства собеседника.

    Знаете ли вы, что кивки-это главный элемент умения слушания человека. Ваш кивок говорит, что вы «на одной волне» с собеседником, что вы его слышите и понимаете. Вам понятно, что он говорит и что вам это не безразлично.

    К кивку полезно добавлять любые слова «понимания», такие как: «Угу. Да! Понятно. Вау!»

    При этом ваше лицо должно выражать искренний интерес к собеседнику и позитивным образом отзываться на то, что он говорит.

    Записаться на консультацию по скайпу

    Шестнадцать секретов общения, для успешного понимания человека

    Для того, чтобы успешно научиться слушать человека, нужно освоить несколько секретов/навыков, о которых я сегодня расскажу.

    Некоторые из них возможно вы уже знаете и успешно ими владеете, тогда, порадуйтесь этому: «Вау! Вы молодец!», и начните осваивать, то что пока еще не ваше.

    Итак, приступаем, шестнадцать секретов/навыков общения:

    • Мне сложно установить контакт с человеком и разговорить его.  Если это так, осваивайте упражнение Солнышко.
    • Я поддерживаю разговор кивками, выражением согласия и показом интереса. Если это не так, приучите себя этому
    • Я никогда не демонстрирую во время разговора скуку, тоску или хотя бы безразличие. Если это не так, тогда отучайте себя от этой дурной привычки. Это просто невоспитанность.
    • Я могу выслушивать собеседника до конца, даже если он отвлекается и говорит заведомо ошибочные и несправедливые вещи. Если это не так, учите себя этому. Да это непросто, но это повысит вашу эффективность.
    • Какие бы чувства у меня не возникали, я не перебиваю собеседника, и даю ему спокойно договорить до конца. Если это не так, учимся вести Дневник эмоций, иначе  это безобразие. Человек с внутренней культурой такого себе не позволяет.
    • Если человек меня перебивает, я спокойно останавливаюсь. Два человека одновременно говорить не могут. Если это не так -учитесь этому. Если собеседник не воспитанный, зачем ему уподобляться?
    • Даже если собеседник использует фразы — колючки, я продолжаю обсуждение спокойно, внимательно и корректно. Если это не так -обратите внимание на статью «Магнетический взгляд» Она вам поможет. Она научит вас находиться в состоянии покоя при любых стрессовых ситуациях.
    • Если рассказ идет не туда, я умею мягко перенаправить его в нужное русло. Если это не так — тогда осваивайте упражнение «Внутренний переводчик» и учитесь все делать с улыбкой. У вас все получится.
    • Когда человек говорит о том, что его волнует, я расспрашиваю о том, что волнует его, а не перевожу разговор на «о своем и о себе». Если это не так —поставьте себе такую задачу и потренируйтесь. Это несложно и увлекательно.
    • Когда человек рассказывает,  мои глаза не в стороне, а всегда на собеседнике. Если это не так -тренируйте  «Магнетический взгляд» и внутреннюю улыбку. Вам понравится.
    • Я внимательно слушаю собеседника и практически всегда могу повторить все его основные мысли. Если это не так -тренируйте повтор дословно. Важное упражнение!
    • Я чувствую, что действительно волнует человека, и умею дать ему нужную эмоциональную поддержку.  Если это не так тренируйте упражнение «Вчувствование». Упражнение непростое, но супер интересное.
    • Умных и деловых людей я слушаю умно, а волнующихся и переживающих с душой. Если это не так -во время разговора задумайтесь и определите, что вам важно, а что важно собеседнику.
    • Поддерживая разговор, я чаще поднимаю не негативные и конфликтные мысли, а позитивные и сближающие нас темы. Если это не так -начинайте за собой следить и делайте такие простые и важные вещи
    • Когда в том, что говорит человек мне что-то непонятно, я не теряю интерес, а задаю вопросы, чтобы разобраться. Если это не так — вам мешают эмоции, поэтому снова  «Магнетический взгляд»
    • Я владею техникой «Повтори-согласись -добавь» и при необходимости всегда ее использую.  Если это не так — осваивайте эту технику.

    Счастье –это когда тебя понимают

    Это верно, но, чтобы научиться слушать человека и понимать его, нужно слушать его умело, внимательно и терпеливо. Осваивайте умение слушать, и вы будете создавать людям счастье.

    А поскольку рядом с каждым из нас, оказываются подобные нам, люди нашего уровня, то чем вы лучше будете уметь слушать и понимать других, тем чаще вас будут понимать, ваши близкие и друзья.

    И вы станете счастливее.

    Заключение

    Я рада, что вы прочитали мою статью, потому что теперь вы будете лучше понимать, как научиться слушать человека.

    Если вы понимаете, что у вас есть в сложности в общении с человеком , что вы уже многое испробовали, а у вас все равно не получается договариваться, тогда приглашаю  вас на консультацию.

    Я психолог,и провожу консультации по скайпу. Я помогаю людям, разобраться в себе и преодолеть возникшие затруднения.

    Вместе с вами на консультации мы сможем выявить причину вашего беспокойства и устраним ее. Я помогу вам обрести гармонию в своей жизни, если нужно, вы сможете построить ее заново, вы научитесь чувствовать себя счастливым, помолодевшим и уверенным в себе человеком.

    На этой странице вы можете найти больше информации обо мне, чтобы познакомиться со мной поближе.

    Ознакомиться со стоимостью услуг и схемой работы можно здесь. Отзывы обо мне и моей работе вы можете прочитать или оставить по ссылке.

    Подписывайтесь и в мою группу , на мой Инстаграм и  канал .

    Давайте будем общаться ближе!

    Ваш психолог Галина Жемчугова.

    Источник: https://biz-person.ru/kak-nauchitsya-slushat-cheloveka/

    Умение слушать собеседника. Как научиться слушать

    Как развить умение слушать

    Если ты хочешь научиться ладить с людьми, то тебе прийдется освоить умение слушать. Не смотря на кажущуюся простоту, мало кто придает этому серьезное значение.

    Вместе с тем, это критически важный навык для того, чтобы хорошо понимать окружающих и чтобы у них возник к тебе интерес. Умение слушать напрямую помогает развить коммуникабельность.

    Специалист по психологии эффективного общения Дейл Карнеги пишет о том, что именно умение слушать — является мощным рычагом влияния на людей, а не умение говорить (как можно подумать).

    Почему важно уметь слушать собеседника?

    • Сами поставьте себя на месте твоего собеседника. Когда ты говоришь и тебя не слушают — это можно расценить как неуважение и невнимание. Это может вызвать раздражение и даже агрессивную реакцию. Умение слушать собеседника — это по меньшей мере признак того, что ты его хотя бы пытаешься понять, даже если его позиция не совпадает с твоей. Кроме того Умение слушать собеседника — это признак более высокой культуры.
    • Когда человека слушают, это дает ему почувствовать себя значимым и даже более счастливым. Когда ты слушаешь, что говорит человек, ты можешь лучше его понять и вы вместе сможете найти какое-нибудь общее решение обсуждаемой проблемы или вопроса. А человек, которого слушают с большей вероятностью будет к вам отзывчивым и предложит свою помощь, чем в общем случае.
    • Предприниматели знают, что умение слушать — это важный навык для ведения переговоров и бизнес-встреч. Если ты будешь невнимательно слушать своего потенциального клиента, то это может привести к так называемой упущенной прибыли.
    • Умение слушать других людей помогает не только наладить с ними контакт, но также позволяет узнавать много нового, т.к. каждый новый человек, с которым ты общаешься — это целый мир с уникальным опытом и знаниями.Если ты страдаешь забывчивостью, то возьми блокнот и делай пометки во время встречи.

    В том случае, если начать целенаправленно обращать внимание на свое умение слушать других, то этот навык начнет очень быстро у вас разбираться. Мы сделали подборку из 18 советов как научиться слушать других.

    Разивите и себя умения слушать — как научиться слушать:

    1. Начни с самого простого. Вынь наушники из ушей, когда ты просто ходишь в городе по своим делам. В течение дня ты можешь услышать немало интересного из разговоров других людей.
    2. Слушайте любого человека, не делайте вид, что вы его слушаете. Слушайте на 100%.

      Отвлекитесь от своего мобильного телефона и от своих проблем и послушайте, о чем думает другой человек. Общение с другими людьми — это весьма увлекательный процесс, который может принести тебе много полезных знаний.

    3. Более глубокие люди меньше говорят и больше слушают.

      Не перебивай собеседника, дай ему договорить и не делай поспешных суждений на его счет до тех пор, пока он до конца не выразит свою позицию.

    4. Развивай эмпатию.

      Чтобы полностью понять другого человека, нужно попытаться встать на его место и оценить, а как бы вы себя повели и что бы чувствовали, если бы попали в такую же ситуацию? То есть нужно уловить не только смысл, но и эмоции собеседника. Развивай свой эмоциональный интеллект.

    5. В то же время когда тебе что-то говорят, постарайся вникнуть в суть сообщения, и не обращать на форму подачи этого сообщения. Например, многие люди с трудом могут выражать свои мысли. Это не значит, что они не умны или недостойны внимания. Внимательно выслушай его, помоги, если нужно — сформулировать мысль.
    6. Всегда критически оценивай то, что тебе говорят. Допустим, тебе что-то говорит авторитетный человек. Это еще не значит, что все, что он сказал — истина в последней инстанции. Вполне возможно, что умный человек в данный момент несет бред или заблуждается. И наоборот — даже из самой скучной лекции можно вынести для себя что-то полезное.

      Критически оценивай все, что слышишь. Например, СМИ могут быть предвзятыми, а статья или репортаж могут быть субъективными (ненаучными и не всегда корректными).

    7. Не стоит обдумывать ответ пока говорит твой собеседник. Так ты можешь пропустить мимо ушей важную информацию. Мозг человека плохо приспособлен для многозадачного режима.

    8. Психологи советуют быть оптимистичными при прослушивании другого человека. Это значит, что ты должен быть изначально настроен на извлечение пользы из беседы. Оптимизм — крайне полезное качество.
    9. Выделяй главную идею, постарайся уловить суть, о чем идет речь. Это намного лучше, чем цепляться за отдельные маловажные детали.

      Хотя и говорят, что дьявол в деталях.

    10. Тренируйся слушать. Этим можно заниматься незаметно для других людей на учебе, работе или в кругу друзей. Мозг человека обладает удивительным свойством нейропластичностью. Это означает, что он сам подстраивается под ежедневно выполняемые задачи, с которыми ты сталкиваешься.

      И если поначалу тебе будет сложно сосредоточиться на том, что говорит собеседник, то со временем тебе будет удаваться делать это все лучше и лучше.

    11. Когда ты слушаешь кого-то, то слушание будет более эффективным, если ты также будешь поддерживать и визуальный контакт с собеседником. Это еще называют синестезией.

      Это когда ты воспринимаешь что говорит твой коллега не только посредством ушей, но и другими чувствами. Есть вербальные пути общения (через слова), а есть невербальные (жесты, мимика, поза и т.д.). В частности, в таком случае ты сможешь понять, когда человек лжет или что-то недоговаривает, так как это, как правило, хорошо заметно даже по интонации голоса.

    12. Визуализируй то, что тебе говорят. Представь себе образы в голове. Это поможжет лучше запомнить то, что тебе говорит собеседник.
    13. Воспринимай то, что тебе говорят без эмоций. Нужно понимать, что разные люди могут иметь разную точку зрения на один и тот же вопрос и это нормально, ведь именно в споре рождается истина.
    14. Слушай что говорится между строк. Иногда человек не говорит что-то прямо. Но это может прослеживаться, что называется в контексте. Если есть сомнения, то можно задать наводящие вопросы. Кстати, умение задавать правильные вопросы также важно, как и умение слушать собеседника.
    15. Делай небольшие перерывы в общении.

      Люди теряют внимание когда слушают что-то монотонное. Это нормально. Поэтому если бизнес-встреча затянулась, то может быть полезным сделать небольшой перерыв в переговорах — встать — выйти на свежий воздух, заварить чашечку кофе, поговорить о чем-нибудь отвлеченном.

    16. Даже если ты невнимателен (я отношусь к таким людям), то не стоит об этом переживать.

      Думай о практике общения как о способе прокачать свою внимательность и вскоре ты станешь очень внимательным человеком. Важно захотеть и много практиковаться. Почти любые интеллектуальные умения и навыки поддаются тренировке подобно мышцам.

    17. Больше практикуйся в общении. Чем больше ты будешь общаться с людьми, тем лучше они будут тебя понимать.
    18. Слушай в комфортной позе. Не стоит принимать закрытую позу, т.к. собеседник это видит и подсознательно также начинает напрягаться. Все это не лучшим образом влияет на ваши коммуникации.

    Так или иначе умение слушать очень поможет развить навыки общения с другими людьми. А это не только очень полезно в деловом мире, но и крайне интересно само по себе. Если у вас есть что добавить — пишите в комментарии!

    Источник: http://qobiz.ru/umenie-slushat-sobesednika-kak-nauchitsya-slushat/

    Умение слушать собеседника – почему это важно и как развить

    Как развить умение слушать

    Каждому, кто хочет освоить искусство находить с людьми общий язык, нужно в первую очередь научиться слушать каждого из них. Хоть это правило и простое, мало кто его воплощает в жизнь.

    И в то же время умение слушать исключительно важно и для умения понимать окружающих, и для формирования у них интереса к вам. Таким образом, данный навык напрямую ведёт к повышению коммуникабельности.

    Известный психолог Дейл Карнеги утверждал, что хорошим средством воздействия на человека является не навык говорить (что первым приходит на ум), а именно развитая способность слушать.

    Попробуйте проникнуть в мысли своего собеседника. Что он почувствует, если он говорит и его не слушают? Он расценит это как неуважение к своей персоне или невнимание, что вызовет раздражение или даже агрессию в ваш адрес.

    Слушая говорящего человека, вы даёте ему понять, что как минимум пытаетесь понять его, даже если с ним не согласны.

    Также, проявляя навык слушания, вы демонстрируете высокий уровень культурности, что тоже является немалым плюсом.

    Согласитесь: когда вас слушают, это вызывает чувство собственной значимости или даже делает счастливым. В свою очередь, внимательно слушая другого человека, вы можете лучше его понять и найти общий язык, что принесет выгоду вам обоим. Да и говоривший, скорее всего, оценит ваше внимание и в будущем не останется в долгу.

    Бизнесмены знают: умение слушать – это одна из основ успешной коммуникации. Не уделяя должного внимания жалобам или предложениям контрагента, можно упустить значительную прибыль.
    Внимательно слушая других людей, вы не только строите с ними взаимоотношения – вы расширяете свой кругозор. Любой новый человек на вашем пути может рассказать вам неповторимые и познавательные вещи.

    Если у вас плохая память – делайте записи во время общения.
    Навык слушания развивается очень быстро при условии постоянных и осознанных занятий. Мы сделали для вас подборку советов о том, как можно выработать в себе умение слушать.

    Умение слушать собеседника – как развить?

    Так из разговоров совершенно незнакомых людей можно почерпнуть много занимательной информации, не прилагая никаких усилий.

    2. Не следует притворяться, что слушаете собеседника

    Слушайте его по-настоящему. Забудьте на минутку про свои гаджеты и проблемы – услышьте, о чём говорит другой человек. Полностью вовлекаясь в процесс общения, вы можете получить множество новых знаний и эмоций.

    3. Серьёзные люди предпочитают слушать

    Разговаривая с человеком, не нужно его перебивать: лучше выслушать его до конца и после этого говорить, окончательно сформировав своё мнение насчет слов собеседника.

    4. Развивайте в себе эмпатию

    Чтобы понять собеседника, представьте, что вы – это он. Постарайтесь с этой точки зрения понять его ощущения, чувства, реакцию на определённые ситуации. Важно усвоить как смысловую нагрузку речи собеседника, так и его состояние, а подобная практика сыграет немалую роль, развивая умение слушать.

    5. Вникать напрямую в суть сообщаемой информации, не обращая при этом внимания на её подачу

    Например, если человеку сложно выразить вам свою мысль, это не значит, что он глупее или в чём-то хуже остальных. В подобных случаях следует внимательно выслушать человека и при необходимости помочь ему завершить мысль.

    6. Не забывайте про критическое мышление

    Услышав нечто от авторитетного человека, не нужно слепо принимать это на веру. Никто не совершенен, и даже самые умные люди не застрахованы от ошибки, которую мы в силу авторитетности таких людей можем принять как данность.

    Но справедливо и обратное – любая речь или информация, которая вам неприятна, может содержать в себе ценное послание. Поэтому следует понимать: учёные могут ошибаться, масс-медиа – проявлять предвзятость, а на неинтересном занятии можно услышать необычные и важные вещи.

    Именно такая неоднозначность и требует от нас критического мышления.

    7. Когда ваш собеседник говорит, не стоит одновременно с этим продумывать ответ для него

    Человеческий мозг плохо справляется с несколькими задачами одновременно. Поступая описанным выше образом, вы рискуете пропустить важные сведения.

    8. Слушая другого человека, необходимо поддерживать оптимистичный настрой, направленность на извлечение полезной информации из разговора

    Следуя этому совету, вы создаёте условия для более активной работы мозга. Это позволит беседе быть более успешной.

    9. Старайтесь уловить суть речи собеседника

    Детали важны, без сомнения. Но, уделяя им слишком много внимания, вы можете упустить основную цель разговора.

    10. Тренируйте умение слушать

    Как и любой другой навык, умение слушать поддаётся тренировке, что становится возможным благодаря способности человеческого мозга подстраиваться под ваши обыденные задачи. Оттачивая навык слушания в самых разных условиях – дома, на работе или общаясь с друзьями – вы постепенно будете замечать, что можете улавливать суть речи окружающих всё более умело и результативно.

    11. Поддерживайте визуальный контакт с вашим собеседником

    Эффективность восприятия в этом случае возрастает за счет синестезии – возможности воспринимать конкретное явление с помощью разных органов чувств.

    С её помощью во время общения мы усваиваем не только вербальную (речевую) информацию, но и невербальную – мимику человека, его жесты, положение тела и пр.

    Такое совместное восприятие речи человека даёт нам лучше понять его настрой, возможные недомолвки и многие другие моменты.

    12. Визуализируйте услышанное

    Представив сообщённую вам информацию в виде визуального образа, вы сможете её лучше усвоить.

    13. Абстрагируйтесь от эмоций

    Нет ничего предосудительного в том, что вы имеете другую, нежели ваш собеседник, точку зрения на обсуждаемую вещь. Однако избыток позитивных или негативных эмоций формирует предвзятость, которая помешает вам полностью оценить услышанную информацию.

    14. Улавливайте контекст

    Бывают ситуации, когда люди не озвучивают вещи дословно. Однако в таких случаях нередко можно понять суть сказанного из контекста. В случае же сомнений можно задавать наводящие вопросы. Важный момент: умение задавать подходящие вопросы не менее значимо, чем умение слушать.

    15. Не забывайте про перерывы

    При усвоении монотонной информации человек склонен терять концентрацию, и это естественно. Чтобы избежать потери внимания, следует периодически делать перерывы, одновременно меняя обстановку: прогуляться на улице, перекусить или поговорить на отвлечённые темы.

    16. Если вы рассеянны – не печальтесь

    Напротив, относитесь к процессу коммуникации как к способу развить внимание — это вызовет энтузиазм и желание заниматься. Большинство умений нашего разума можно развить, а ваше желание и усердие поможет достичь высоких результатов.

    17. В разговоре принимайте открытую и удобную позу

    Если во время общения вы демонстрируете закрытость (скрещиваете локти на груди, отворачиваетесь и т.д.), ваш собеседник это заметит, и обстановка для общения ухудшится. Открытая поза и расслабленное положение тела – хороший способ создать благоприятную атмосферу для общения.

    18. Практикуйте умение слушать

    Чем больше общения с людьми будет в вашей жизни, тем лучшего взаимопонимания с ними вы достигнете.

    Можно с уверенностью сказать: умение слушать очень важно для хорошего общения. Обладая этим навыком, вы сможете не только вырасти в карьерном плане, но и станете более развитой личностью в целом.

    Источник: https://seenroutine.ru/2020/04/umenie-slushat-sobesednika/

    Умение слушать: простые правила эффективной коммуникации

    Как развить умение слушать

    Сегодня в качестве вступления к статье мы откажемся от привычного формата, задача которого разбудить интерес читателя.

    Тема не нуждается в прямом или образном представлении, ведь мы неоднократно говорили о важности умения слушать собеседника в многочисленных публикациях, касающихся лидерских качеств,  успешных переговоров, психологии, развития эмпатии. Пришло время ликвидировать и этот пробел.

    Слышать и слушать – не одно и то же

    И дело не только в чередовании. Задумайтесь ненадолго и честно себе ответьте на следующий вопрос.

    Как часто в течении, к примеру, последнего месяца, разговаривая с незнакомым или малознакомым человеком, вы больше внимания уделяли тому, что он говорит, а не обдумыванию своей последующей реплики? Чтоб не обмануться, идите дальше – постарайтесь вспомнить, о чём конкретно он вам говорил. В большинстве случаев сделать это будет достаточно сложно из-за слаборазвитой привычки не просто слушать, а действительно слышать собеседника.

    Реалии информационного пространства таковы, что техника, которая призвана обеспечивать более удобный и повсеместный контакт между людьми, в то же время является иногда и преградой для истинного понимания. А это, между прочим, основа эффективной коммуникации.

    Умение слушать является базисом для точного приёма и интерпретации входящих сообщений, взаимодействия с собеседником. Сегодня многие топ-компании даже проводят для своих сотрудников специальные тренинги, на которых обучают умению слушать.

    И это не мнимая забота или бессмысленная трата денег, как может показаться на первый взгляд.

    Развитие данного навыка позволяет лучше понимать клиентов и продуктивнее строить сотрудничество, избегать типичных ошибок и рабочих конфликтов, расширять обмен информацией, что содействует творческой и инновационной работе.

    Например, убеждённым последователем мысли, что главным для создания эффективной коммуникации внутри компании является умение слушать, выступает известный бизнесмен Ричард Брэнсон.

    Основатель корпорации «Virgin Group» неоднократно заявлял об этом в многочисленных интервью и выступлениях.

    Подтверждают это и исследования: активные слушатели имеют больше друзей и развитую систему нетворкинга, они более уверены в себе и лучше защищены от негативных влияний стресса.

    Возвращаясь к заявленной теме, отметим, что «слышать» и «слушать», при всей близости грамматических конструкций – два разных понятия. Умение слушать как качество необходимое каждому, кто стремится к эффективной коммуникации, включает оба. А как этому научиться описано ниже.

    Помолчите

    Марк Твен в присущей ему юмористической манере писал: «Если бы мы должны были больше говорить, чем слушать, то у нас было бы два языка и одно ухо». Это первое правило, которое следует запомнить.

    Не занимайте всё время окружающих, повествуя о себе. Не перебивайте собеседника, даже если уверены, что уже поняли суть его послания.

    Не стремитесь сразу отвечать, помните о возможности задавать уточняющие вопросы.

    Концентрируйтесь на том, что слышите

    Расслабьтесь, сосредоточьтесь на получаемой информации. Спрячьте телефон, планшет – всё, что может отвлекать от разговора.

    Если ваша задача заключается в налаживании эффективной коммуникации, то все мысли должны быть обращены только на предмет разговора и собеседника.

    Никаких размышлений о затянутом тучами небе, перегруженности метро в час пик и тщетности бытия. Научиться этому помогут специальные материалы на нашем сайте.

    Будьте непринуждённы

    И сделайте всё для того, чтоб так же себя чувствовал и собеседник. Помогите ему говорить свободно, преодолеть неуверенность и страх. Поддерживайте зрительный контакт, жестами и мимикой показывайте, что слушаете и соглашаетесь.

    Будьте эмпатом

    Эмпатия – способность понимать и разделять человеческие эмоции и чувства. Во время разговора старайтесь понимать суть не только с точки зрения интеллекта, но и движимых человеком переживаний.

    Это даст возможность комплексно понять и оценить точку зрения другого и быть действительно непредвзятым.

    Кроме того, демонстрация сопереживания располагает других по отношению к вам, вводит вас в круг доверия.

    Будьте терпеливы

    Не переводите разговор в другое русло, если не уверены, что собеседник исчерпывающе поведал о предмете. Бывают и такие случаи, когда длинная пауза является попыткой собраться с мыслями и продолжить.

    Поэтому, если хотите научиться умению слушать никогда не спешите с ответом, не заканчивайте реплику за другого – это дурной тон. Такие попытки проверки телепатической связи допустимы лишь в кругу друзей.

    Избавьтесь от личных предубеждений

    Попробуйте быть беспристрастным. Не раздражайтесь, если человек громко говорит, излишне жестикулирует, ведёт себя нервно или застенчиво, заикается, выделяется своим акцентом.

    Обращайте внимание лишь на то, что говорится, а не каким способом. Также, когда отправляетесь на мероприятие, где вас ждёт важный разговор – не употребляйте алкоголь, пока не разберётесь с делами.

    Так вы всегда будете готовы к нормальному восприятию.

    Улавливайте не слова, а идеи

    Стремитесь к наследованию гениальных психологов, которые на основе отдельных данных собирают мозаику и видят всю картину. Ваша цель – слушать не слова, а понимать смысл сказанного. А он далеко не всегда очевиден.

    Этот навык довольно сложно освоить, ведь попытки анализа сказанного, с целью определения истинных намерений, могут сыграть злую шутку и заставить вас слышать то, что сказано на самом деле не было.

    Поэтому, если сомневаетесь в правильном понимании подтекста (а делать это нужно часто), лучше уточните своё представление путём постановки вопросов.

    Задавайте вопросы для обеспечения понимания

    А разве можно по-другому? Можно. Часто, испытывая личную неприязнь, или стремясь во всём видеть логическую подоплёку, мы заваливаем человека вопросами не с целью добиться истины или понимания, а чтобы «потопить» его. Показать, что он не до конца искренен или даже врёт. Поэтому, какими бы ни были ваши цели, помните, что из такого разговора продуктивного не выйдет.

    Уделяйте внимание невербальной коммуникации

    Эффективность общения возрастёт, если вы будете уметь не только слушать, но и «видеть» дополнительную информацию. Наблюдайте за жестами, мимикой, выражением, тоном, наследуя героям сериала «Теория лжи». Распознавать лжецов без определённого опыта вы, конечно, не сможете, но делать получаемую информацию более «живой» и объёмной научитесь.

    Нужно не только слушать то, что говорится, но и то, что осталось недосказанным или сказанным лишь частично. Навык эффективного слушания предполагает наблюдение за языком тела, выявление несоответствий между вербальными и невербальными сообщениями.

    Это может казаться странным конкретно вам, но многие люди воспринимают слова настолько буквально, что даже если они идут вразрез с остальными проявлениями чувств и состояний, обрабатывают только их.

    Как следствие – развивать свои навыки активного слушания нужно в комплексе с освоением знаний по социальной психологии и в области невербального общения.

    Узнайте больше об эффективном общении и самых популярных коммуникационных техниках на курсе «Лучшие техники коммуникации». В нем собрана только актуальная информация и упражнения на проработку навыка. Присоединяйтесь!

    Отзывы и комментарии

    А вы умеете слушать собеседника? И нужно ли это в целом, ведь если человек хочет донести какую-то информацию, то сделает всё возможное для этого. Делитесь своими соображениями.

    Источник: https://4brain.ru/blog/%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BB%D1%83%D1%88%D0%B0%D1%82%D1%8C/

Делаем просто
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: